🦞 Savoir Vivre W Biznesie Test

Savoir-vivre to francuskie wyrażenie, którym określa się zbiór zasad dobrego wychowania. Savoir-vivre dotyczy bardzo wielu dziedzin: od reguł zachowania się przy stole, przez te panujące w biznesie, mówiące o tym, jak poprawnie formułować wiadomości e-mail po te poświęcone ubiorowi czy relacjom damsko-męskim. Oto zasady savoir-vivre Savoir-vivre jest zbiorem zasad, który reguluje codziennie życie człowieka: określa jak ułożyć sztućce na stole, przywitać się ze znajomym czy ubrać się na spotkanie biznesowe. Spis treściSavoir-vivre: czym jest?Savoir-vivre przy stoleSavoir-vivre w relacjach damsko-męskichSavoir-vivre w biznesieSavoir-vivre w komunikacjiCo mówić w windzie i jak... wchodzić po schodach? Savoir-vivre - ten obcobrzmiący termin zadomowił się w Polsce na dobre - nawet jeśli ktoś nie wie, co oznacza, na pewno kiedyś już gdzieś ten zwrot słyszał. Savoir-vivre: czym jest? Savoir-vivre jest pojęciem pochodzącym z języka francuskiego, złożonym z dwóch bezokoliczników - "savoir" znaczy wiedzieć, a "vivre" - żyć, w wolnym tłumaczeniu możemy więc powiedzieć, że savoir-vivre to nic innego, jak wiedza o życiu, a już bardziej konkretnie - znajomość zasad dobrego wychowania. Savoir-vivre swoich korzeni wcale nie ma we Francji, a w starożytnej Grecji, gdzie tworzyła się potęga kultury europejskiej. Grecy dążyli do doskonałości, a te dążenia przejawiały się m. in. w wyszukanych ceremoniałach i praktykowaniu uprzejmości. W średniowieczu nie przykładano do savoir-vivre'u tak wielkiej wagi - wszystkie warstwy społeczne wyróżniały się podobnymi manierami. Ponownie nacisk na zasady dobrego wychowania zwrócono w renesansie, a tendencja utrzymywała się również w ciągu następnych wieków. Dopiero w latach 60. XX wieku stopniowo przywiązanie do etykiety regulującej ludzkie zachowania niemal w każdej życiowej sytuacji zdecydowanie zmalało. Ważniejsza stała się wolność wyboru, możliwość postępowania tak, jak sami uważamy za słuszne. Mimo to savoir-vivre nie odszedł zupełnie w zapomnienie - w niektórych sytuacjach znajomość zasad dobrego wychowania jest niezbędna, gdy zależy nam na zrobieniu dobrego wrażenia, zaprezentowaniu się w towarzystwie, właściwej reakcji w danej sytuacji. Poznaj więc najważniejsze zasady savoir-vivre'u! Savoir-vivre przy stole 1. Sposób siedzenia Savoir-vivre wymaga, abyśmy siedzieli przy stole z plecami opartymi o krzesło. Nie można się garbić ani zakładać nogi na nogę, bo takie ich ułożenie może właśnie spowodować nasze przygarbienie. Co więcej, na stole trzymamy tylko dłonie, nie opieramy na nich łokci, a gdy już przystąpimy do posiłku, kierujemy łyżkę czy widelec wprost do ust - nie nachylamy się głową ku talerzowi. Aby po drodze nie wylać na siebie zupy czy nie strącić kawałka mięsa, nabieramy na sztućce małe porcje. 2. Przed posiłkiem i podczas posiłku Savoir-vivre nakazuje, by przed posiłkiem położyć serwetkę na swoich kolanach, poniżej linii stołu. Nie kładziemy jej obok talerza ani nie zakładamy za kołnierz koszuli. Zasady dobrego wychowania mówią również, by w czasie posiłku nie mówić - możemy bowiem opluć konsumowanym właśnie jedzeniem współbiesiadników. Jemy zawsze z zamkniętą buzią. Jeśli chcemy rozpocząć rozmowę, to najlepiej z naszymi sąsiadami po lewej i prawej stronie. Można pokonwersować również z kimś siedzącym naprzeciwko, o ile nie będziemy musieli mówić zbyt głośno i nachylać się ku rozmówcy, opierając łokciami na stole. Podczas posiłku nie powinniśmy życzyć "smacznego", ponieważ tym sposobem sugerujemy, że mógłby być on niesmaczny. Jeśli spożywamy rybę czy mięso - ości i kości odkładamy z boku talerza, natomiast do "resztek" z owoców morza (np. skorup) najprawdopodobniej dostaniemy osobne naczynie. W restauracji orientalnej nie musimy się martwić, że nie umiemy jeść pałeczkami - śmiało możemy je zastąpić sztućcami. Chyba że chodzi o sushi, które lepiej zjeść ręką niż za pomocą sztućców właśnie. Pijąc drinka w restauracji wypada powstrzymać się od zjedzenia wieńczącego go kawałka pomarańczy, a podczas spożywania kompotu owoce wyjmujemy łyżeczką, natomiast sam napój również pijemy małymi łyżeczkami - nie bezpośrednio ze szklanki. Podobnie z gorącą herbatą - te napoje mają nam służyć do delektowania się, rozgrzania, a nie orzeźwienia. Nie muszą więc być wypijane natychmiast. Podczas posiłku nie powinniśmy odchodzić od stołu. Jeśli dana potrawa czy przyprawa znajduje się w dużej odległości do nas, prosimy o jej podanie sąsiada, a następnie kolejne osoby. Czekamy aż to, o co prosiliśmy, zostanie nam podane, nie wychylamy się przez stół ani za plecami innych jedzących. 3. Alkohol Wiele zasad dobrego wychowania można złamać, pijąc... i nalewając alkohol. Warto wiedzieć, że podczas rozlewania wina nie podnosimy kieliszka, do którego nalewamy trunek, musi on cały czas znajdować się na stole. Kieliszek łapiemy w górnej części nóżki i nigdy nie wypijamy wina jednym haustem. Panie powinny pamiętać, by przed spożyciem wina oczyścić usta ze szminki - nietaktem jest zostawianie po niej śladów na kieliszku. 4. Zakończenie posiłku Sygnał do zakończenia posiłku dają gospodarze, a my, odchodząc od stołu, powinniśmy powiedzieć "dziękuję". Dopiero gdy skończymy jeść możemy zdjąć serwetkę z kolan i ułożyć ją po prawej stronie talerza. Czy wiesz jak ułożyć sztućce? Bardzo wiele problemów przysparza często kwestia poprawnego ułożenia sztućców w trakcie i po posiłku - można nawet powiedzieć, że używając ich stosujemy specjalny kod, za pomocą którego informujemy o konkretnym etapie spożywania jedzenia, na którym jesteśmy. Na szczęście kod ten nie jest aż tak skomplikowany. Przerwa w jedzeniu - jeśli cały czas mamy posiłek na talerzu, przerwę sygnalizujemy, układając sztućce na środku talerza, skierowane ku sobie - obyty z zasadami dobrego wychowania kelner będzie dzięki temu wiedział, że jeszcze nie powinien nam go talerza. Jeśli talerz akurat jest pusty, o przerwie w jedzeniu "zawiadamiamy", krzyżując sztućce na środku talerza. Zakończenie posiłku - sztućce - nóż i widelec - układamy równolegle do siebie. Łyżkę od zjedzonej zupy kładziemy na głębokim talerzu, który znajduje się pod naczyniem, z którego zupę jedliśmy. Łyżeczka do kawy lub herbaty - zawsze kładziemy ją całą na podstawce pod filiżanką - tak, by leżała równolegle do niej. Błędne jest opieranie samej główki szklanki na podstawce, ponieważ krople napoju mogą skapnąć na stół. Savoir-vivre w relacjach damsko-męskich Savoir-vivre reguluje również relacje damsko-męskie. Dzisiaj już nie w takim stopniu jak przed rewolucją obyczajową w latach 60. i 70. XX wieku, ale dawne zasady dobrego wychowania nadal mają wielu swoich zwolenników (a także przeciwników). Damsko-męski savoir-vivre reguluje takie kwestie jak: 1. Podawanie ręki lub wybór innego sposobu przywitania Tutaj pierwszeństwo ma zawsze kobieta. To ona decyduje, czy poda nowo poznanemu mężczyźnie rękę do uściśnięcia bądź po prostu kiwnie głową na przywitanie lub powie "dzień dobry". Rolą mężczyzny jest przyjęcie jej wyboru i odpowiedzenie w ten sam sposób. 2. Wejście do pomieszczenia Jeśli w danym pomieszczeniu jest już mężczyzna, a wchodzi do niego kobieta (niekoniecznie jego partnerka), mężczyzna wstaje i nie siada, dopóki kobieta jako pierwsza nie zajmuje swojego miejsca. Przyjęło się również, że panowie przepuszczają panie pierwsze w drzwiach - tymczasem zasady dobrego wychowania mówią co innego. Mężczyzna powinien otworzyć drzwi, ale przejść przez nie pierwszy i przytrzymać je przed kobietą. Podobnie z wejściem do restauracji - wchodzi pierwszy mężczyzna, ponieważ dawniej przyjmowano, że przyjmie na siebie czekające tam na kobietę ewentualne niebezpieczeństwa, "rozpozna" teren. Tak samo wygląda sytuacja z samochodem - to mężczyzna powinien wysiąść pierwszy, a następnie otworzyć drzwi kobiecie. 3. Przy wspólnym stole Bardzo skomplikowane są również zasady savoir-vivre'u dotyczące przebywania kobiety i mężczyzny przy jednym stole. Mężczyzna powinien odsuwać i przysuwać krzesło kobiety za każdym razem, gdy ta wstaje i siada do stołu oraz wstawać, gdy ta od stołu odchodzi. Zasada ta nie działa, gdy kobieta odchodzi od swojego miejsca przy stole ustawionym na świeżym powietrzu. Całowanie w rękę nie jest "obowiązkiem" mężczyzny według zasad savoir-vivre'u. 4. Całowanie w rękę Ta tradycja utrzymuje się w niewielu krajach - zarówno panowie nie mają zbyt dużej ochoty na całowanie obcych kobiet w rękę, jak i one często odczuwają to jako naruszenie swojej prywatnej przestrzeni. Jeśli jednak bardzo mu na tym zależy, powinien pamiętać, że tę czynność można wykonywać tylko w pomieszczeniach zamkniętych, nie na świeżym powietrzu, np. w parku. To mężczyzna schyla się ku ręce kobiety, nie ciągnie jej ku sobie. 5. Płacenie w restauracji Płacenie w restauracji jest kolejną kłopotliwą sytuacją w relacjach damsko-męskich - panowie nie zawsze chcą pokrywać kosztów całego rachunku, skoro dzisiaj kobiety samodzielnie się utrzymują, a i one nie chcą czuć się od nich zależne. Dobra wiadomość jest taka, że savoir-vivre nie wymaga od mężczyzny, by zawsze to on opłacał rachunek. Chyba że jest stroną zapraszającą, jednak zasada ta działa w dwie strony - jeśli kobieta go gdzieś zaprasza, to na niej, według zasad dobrego wychowania, spoczywa obowiązek pokrycia kosztów. Wszelkie innowacje są jednak dozwolone - para może umówić się, że płacą oboje lub robi to jedno z nich - żadna z tych sytuacji nie przeczy zasadom savoir-vivre'u. Starszej osobie przedstawiamy młodszą, tej na wyższym stanowisku tę na niższym, kobiecie - mężczyznę. Savoir-vivre w biznesie Savoir-vivre reguluje bardzo wiele sfer naszego życia, również tę zawodową. Oto najważniejsze aspekty tej gałęzi zasad dobrego wychowania: 1. Powitanie i pożegnanie Decyzja o podaniu dłoni na powitanie (lub wyborze jego innej formy) - należy do szefa. Savoir-vivre głosi bowiem, że postanawia o tym osoba wyższa rangą. Inaczej wygląda kwestia z kłanianiem się - robi to jako pierwsza osoba zajmująca niższe stanowisko. Warto jednak pamiętać, że jeśli idziemy na spotkanie z klientem, to my się kłaniamy, ponieważ to on staje się w tej sytuacji na swój sposób naszym "szefem". Podobnie z pożegnaniem - sygnał zawsze wychodzi od szefa. W biznesie szef jest szefem, bez względu na wiek i płeć. Jeśli więc po spotkaniu szef-mężczyzna i pracownica-kobieta wychodzą z pokoju, to pracownica powinna przepuścić szefa, natomiast gdy ta sama sytuacja dotyczy osób dwóch płci na równorzędnych stanowiskach - mężczyzna przepuszcza kobietę. 2. Dress code Savoir-vivre określa również, jak powinniśmy się ubierać do pracy. Zasady dotyczące przedstawicieli obu płci głoszą, by wybierać odzież jak najmniej wyzywającą, zawsze czystą i schludną. Wykluczone są ubrania z dziurami czy plamami po kompocie. Co jeszcze zasady dobrego wychowania mówią o naszym ubiorze? Savoir-vivre w biznesie - kobieta standardowy zestaw wygląda następująco: biała koszula, marynarka, spódniczka; spódniczka powinna kończyć się tuż za kolanem lub przed nim - ale nie więcej niż 6 powyżej niego; koszula powinna być wykonana z nieprześwitującego, matowego materiału, najlepiej dobrać pod nią cielisty stanik; możesz również ubrać sukienkę o długości takiej, jak spódniczka w zestawie z koszulą i koniecznie z długim rękawem; jeśli bardzo nie lubisz spódnic i sukienek, możesz ubrać zestaw ze spodniami; unikaj krzykliwego makijażu, dużych dekoltów, krzykliwej biżuterii, tipsów, naklejek na paznokciach; nie pokazuj gołych nóg - zawsze noś rajstopy; zakładaj wyłącznie buty z zakrytymi palcami; na spotkania biznesowe wybieraj skromną biżuterię, której noszenie... nie wydaje dźwięku; unikaj falban, zamków i innych ozdób; nie ubieraj rzeczy prześwitujących; nie dobieraj wielu dodatków: torebka, apaszka będą wystarczające. Należy unikać ubrań wielobarwnych, a postawić na kolory władzy - czerń i szarości. Savoir-vivre w biznesie - mężczyzna standardowy zestaw to koszula, krawat, marynarka i spodnie; nie ubieraj koszuli z krótkim rękawem (nawet pod garnitur) ani krótkich spodenek; garnitur powinien być odpowiednio dopasowany - spodnie i marynarka nie mogą być zbyt długie czy krótkie - właściwa długość nogawek to do połowy obcasa buta; spodnie powinny być w tym samym kolorze i z tego samego materiału co marynarka; krawat powinien mieć jak najmniej kolorów i wzorów; noś eleganckie, np. skórzane, buty; nie przychodź na spotkanie biznesowe w butach sportowych lub sandałach; skarpety dopasuj do butów i do całości - nie zakładaj jasnych skarpet do ciemnych kolorów; skarpety muszą mieć też odpowiednią długość - sięgać przynajmniej do wysokości 1/3 łydki; pamiętaj, że wszystkie guziki marynarki muszą być zapięte, gdy stoisz, możesz je rozpiąć po zajęciu miejsca i ponownie zapiąć przy wstawaniu; unikaj biżuterii - jedynie elegancki zegarek będzie wskazany; pasek przy spodniach ma służyć jako element stroju, a nie do regulacji spodni - te powinny być dokładnie dopasowane; do zewnętrznej kieszeni marynarki możesz włożyć poszewkę w kolorze krawata i wykonaną z tego samego materiału, nie powinieneś jednak umieszczać w tej kieszeni np. okularów czy chusteczki higienicznej. Zasady dobrego wychowania w biznesie wymagają również, by na spotkania się nie spóźniać, a podczas ich trwania nie odbierać telefonów. Sam telefon powinien być wyciszony, nie można też co chwilę na niego zerkać, by sprawdzać nadchodzące wiadomości. Całą swoją uwagę poświęcaj rozmówcom - mów spokojnie i uprzejmie, zmieniaj ton głosu jako oznakę zainteresowania. Utrzymuj kontakt wzrokowy z rozmówcą, ale nie patrz mu w oczy bez przerwy, bo może to sugerować, że masz coś do ukrycia. Savoir-vivre w komunikacji Żyjemy w XXI wieku, kiedy nowe technologie stały się bardzo ważnym elementem naszej komunikacji. Szczególnie często wymieniamy się wiadomości e-mailowymi - zarówno w relacjach zawodowych, jak i prywatnych. Jednym z najczęściej popełnianych błędów jest rozpoczynanie wiadomości od "powitania" wirtualnego rozmówcy. Zdecydowanie sformułowania "witaj" używać nie powinniśmy - witać może bowiem gospodarz w swoim domu, starsza osoba młodszą, szef podwładnego - ten rodzaj powitania wiąże się z nadrzędnością tego, kto wita. Do osób, których nie znamy, zdecydowanie lepiej napisać "Szanowny Panie/Szanowna Pani", do tych, które znamy już z dotychczasowej współpracy: "Pani Katarzyno", "Panie Marku", a do znajomych po prostu: "Kasiu", "Marku". Wiadomości mailowej nie kończymy zwrotem "pozdrawiam" (chyba że piszemy do bliskiego znajomego), ale raczej "z poważaniem", "z wyrazami szacunku". Co mówić w windzie i jak... wchodzić po schodach? Reguły savoir-vivre'u ustalono tak, że gdybyśmy chcieli się do nich wszystkich stosować, towarzyszyłyby nam na każdym kroku. Nawet dosłownie, bo i w windzie, i na schodach. Uregulowano bowiem nawet czy i co mówić do osób będących w windzie po swoim wejściu do niej i sformułowano zasady damsko-męskiego wchodzenia po schodach. Zdradza je w załączonym niżej wideo Adam Jarczyński, ekspert od savoir-vivre'u. Źródło: Redaktor prowadząca działy Psychologia i Uroda, a także stronę główną w serwisie Jako dziennikarka współpracowała m. in. z "Wysokimi Obcasami", serwisami: i kwartalnikiem "G'RLS Room". Współtworzyła również magazyn internetowy "Pudrowy Róż". Prowadzi blog

Kurs Savoir-vivre w biznesie. Jaki strój założyć na jaką okazję, jak dokonać prezentacji nieznających się osób oraz wiele innych wskazówek. Polecamy!http

Wypada to wiedzieć, ponieważ...Kto choć raz nieumyślnie popełnił gafę, zaliczył wpadkę lub po prostu przejęzyczył się, ten zapewne zna to uczucie, gdy człowiek chciałby przez moment stać się niewidzialnym. Już starożytni Grecy wiedzieli, że nie wystarczy wszechstronne wykształcenie, by osiągnąć doskonałość, do której tak ciągle dążyli, ale dodatkowo człowiek powinien umieć zachować się w każdej sytuacji. Gdy wiemy co, kiedy i gdzie wypada oraz praktykujemy zasady dobrego wychowania, to możemy bez szwanku odbyć nie tylko oficjalną wizytę u rodziny, znajomych lub spotkanie z klientem, ale także potrafimy skoncentrować się na tym, co istotne np. na rozmowach. Bez zbędnego stresu i zastanawiania się co wypada, a co nie. W końcu savoir-vivre to nie sztywny zbiór zasad, lecz tłumacząc z języka francuskiego - znajomość życia. To właśnie stąd wiemy i potrafimy, jak zachować się niezależnie od okoliczności. Networking event in Wroclaw, Poland by Biznes Toastmasters Wrocław on Tuesday, February 1 20225 posts in the discussion. ^{Savoir-vivre, czyli sztuka dobrego życiaSavoir-vivre to nic innego jak przewodnik, który uczy znajomości dobrych obyczajów i manier, kultury języka oraz reguł grzecznościowych. Wszystko to ma nam pomóc w sytuacjach towarzyskich. W tłumaczeniu z języka francuskiego termin ten oznacza sztukę życia. Można więc rozszerzyć perspektywę i uznać, że chodzi tu nie tylko o dobre zachowanie podczas uroczystych spotkań, ale kierowanie się pewnymi zasadami w życiu codziennym. Cechy takie jak: punktualność, uprzejmość, tolerancja, życzliwość i umiejętność słuchania świadczą wiele o człowieku i jego sposobie życia. Wpływają również na jego obraz w społeczności, w której funkcjonuje. Wiedzę tę propagował już w 1788 roku Baron von Knigge. Książka „O obchodzeniu się z ludźmi”, w której opisuje tzw. życiowe zasady, była najbardziej znaną pozycją w jego twórczym dorobku. A jeśli już o poradnikach mowa, to warto wspomnieć o pozycji z 1922 roku, której autorką jest Emily Post. „Etiquette in Society, in Business, in Politics and at Home” to zbiór zasad i dobrych manier w odniesieniu do różnych aspektów życia. W jednym z rozdziałów autorka opisuje, jak ważne jest pierwsze wrażenie w kontaktach biznesowych. Późniejsze poradniki rozwinęły temat o kolejne reguły obowiązujące w środowisku pracy. Oprócz tego, jak zachować się na służbowym spotkaniu oraz jak wygląda biznesowa hierarchia, jest też wiele innych kwestii, o których traktuje etykieta. To pojęcie o wiele szersze, niż mogłoby się wydawać. Co prawda niektóre zasady kulturalnego zachowania się nie zmieniły, ale są też reguły dostosowane do współczesnych czasów. Jak powinien wyglądać poprawie skonstruowany mejl? Czy wypada odebrać telefon na ważnym spotkaniu, a co z SMS-ami? Komunikacja poprzez pocztę elektroniczną bądź telefon stała się normą, a często narzędzia te wypierają bezpośredni kontakt. Tego nie unikniemy, ale możemy zrobić dużo więcej, by usprawnić przepływ informacji oraz sprawić, by biznesowa komunikacja była zgodna z zasadami savoir-vivre. Kanony w biznesie, czyli praca na poziomieW środowisku biznesowym funkcjonują pewne kanony, które odnoszą się do służbowych sytuacji. Zastosowanie tych zasad przez pracowników korporacji, ale i mniejszych firm świadczy o profesjonalizmie i szacunku do klientów. Na co więc warto zwrócić szczególną uwagę? Komunikacja telefonicznaNie da się ukryć, że rozmowy telefoniczne są częścią biznesowych kontaktów. Jednak to, w jaki sposób komunikujemy się za pomocą smartfonów, również ma bardzo istotne znaczenie. Oto kilka kwestii, których powinniśmy przestrzegać: Jeśli dysponujemy telefonem służbowym, w pierwszej kolejności po rozpoczęciu rozmowy podajemy swoje imię i nazwisko oraz nazwę firmyW sytuacji, gdy rozmowa telefoniczna została przerwana bądź nie zdążyliśmy odebrać telefonu, oddzwania osoba, która próbowała nawiązać kontaktPodobnie jak podczas bezpośredniej konwersacji obowiązują nas pewne reguły – nie wchodzimy w słowo rozmówcy, nie przerywamy wypowiedzi drugiej osoby. Staramy się też zwrócić uwagę na ton głosu – powinien być spokojny i przyjaznyRozmowy telefoniczne prowadzimy w godzinach 9-18. Poszanowanie czasu innych osób to bardzo ważny aspekt w biznesowym savoir-vivre. Dlatego też, jeśli nasz rozmówca jasno nie określił, że oczekuje kontaktu w godzinach wieczornych lub o wczesnym poranku – nigdy nie powinniśmy telefonować w tych porachPodsumowanie rozmowy to kolejny kluczowy punkt. Chodzi tu o zebranie wszystkich istotnych informacji i uzgodnień, które zostały podjęte podczas konwersacji. Możemy również umówić się na kolejną rozmowę w celu dokonania dalszych ustaleń. Termin najlepiej wpisać do kalendarza i bezwzględnie go przestrzegaćPodczas spotkań biznesowych nigdy nie kładziemy telefonu na stole. Dźwięki w smartfonie powinny być wyciszone, a w trakcie rozmowy nie powinno się sprawdzać przychodzących powiadomień ani odbierać połączeń. Może to być odebrane jako oznaka braku szacunku i arogancji. Wszystkie pilne sprawy załatwiamy przed rozpoczęciem spotkania. Jeśli czekamy na bardzo ważny telefon, trzeba poinformować o tym naszych rozmówców. Savoir-vivre w biznesie odnosi się do różnych aspektów komunikacji. Zasady kulturalnych korespondencji dotyczą również SMS-ów. Są one traktowane jako krótka forma listu, dlatego najważniejszą zasadą jest tutaj zwięzłość i podanie konkretnych, najważniejszych informacji. Istotną kwestią jest także przestrzeganie zasad poprawności językowej – pamiętajmy o stosowaniu wielkich liter, interpunkcji i znaków diakrytycznych. Zwracajmy uwagę również na to, by na końcu wiadomości podać swoje imię, nazwisko oraz nazwę firmy. Jeśli chcemy uprzedzić klienta o tym, że spóźnimy się na spotkanie – nigdy nie róbmy tego wysyłając wiadomość tekstową. To wyraz braku szacunku. Zadzwońmy i kulturalnie przeprośmy za opóźnienie. NetykietaBiznesowa komunikacja w dużej mierze opiera się na korespondencji za pomocą poczty elektronicznej. Zbiór zasad odnoszący się do poprawnego zachowania w sieci jest określany mianem netykiety. W jej obrębie panują określone reguły, które dotyczą poprawnego konstruowania mejli. Oto kilka najważniejszych kwestii, które warto wziąć pod uwagę: Tytuł – to bardzo ważny punkt, od którego rozpoczynamy pisanie mejla. Powinien być krótki i określać czego dotyczy treść wiadomościPrzed naciśnięciem przycisku wyślij, dokładnie sprawdzamy treść i skupiamy się na tym, aby zdania były skonstruowane zwięźle i zgodnie z zasadami poprawności językowej. Szukamy ewentualnych literówek, sprawdzamy przecinki. Pamiętajmy również o zasadach pisowni wielką i małą literą oraz zwrotach grzecznościowych i dzieleniu tekstu na akapity. Mejl ma być czytelny i pozbawiony błędów stylistycznych, gramatycznych i ortograficznychW korespondencji zbiorowej ukrywamy adresatów – szanujemy i dbamy o prywatność innych osóbDługie mejle nie są wskazane. Często obniżają skuteczność komunikacji. W sprawach, które wymagają szczegółowego omówienia danej kwestii, efektywniejszym wyborem okaże się bezpośrednie spotkanieJeśli chcemy zwrócić szczególną uwagę odbiorcy, możemy zastosować boldowanie. To o wiele lepszy wybór, niż pisanie wielkimi literamiEtykieta biznesowa wymaga, aby na korespondencję reagować szybko. Odpowiedź na mejla powinna zmieścić się w czasie 24h. Jeśli będziemy zwlekać z odpowiedzią, osoba, która oczekuje na feedback może poczuć się zignorowana. Aby nie dopuścić do takiej sytuacji, poinformujmy chociażby krótką wiadomością, że otrzymaliśmy mejla. Kiedy sprawa wymaga wyczerpującej odpowiedzi będziemy mieć czas na przemyślenie, a nasz odbiorca nie poczuje się zlekceważony. Kanony biznesowych spotkańSavoir-vivre w biznesie dotyczy w głównej mierze tego, w jaki sposób zachowywać się podczas spotkań z pracownikami i klientami firmy. Standardy zachowania są niezmienne – powinniśmy czuć się swobodnie, a jednocześnie swoją postawą prezentować dobre maniery. Pierwsze wrażenie jest kluczowe w kontaktach biznesowych, dlatego aby dobrze zaprezentować się na zewnątrz, należy pamiętać o kilku podstawowych zasadach: Pamiętajmy o precedencji, czyli hierarchii, jaka obowiązuje w korporacyjnym środowisku. Porządek pierwszeństwa jest ściśle ustalony i określa sposób zachowania podczas biznesowych kulturze organizacji to osoba, która zajmuje najwyższe stanowisko ma pierwszeństwo. Nie ma tu znaczenie jej wiek ani powitań, osoba, która zajmuje niższe stanowisko kłania się jako pierwsza, zaś o tym czy podać rękę decyduje ten, kto zajmuje wyższą pozycję w biznesowej hierarchii. Kiedy spotkanie dotyczy osób na równorzędnych stanowiskach – wówczas stosujemy się do zasad etykiety na spotkaniu biznesowym znajduje się osoba spoza firmy, obowiązuje inna reguła. Klient jest najwyższej w hierarchii i stoi nad menadżerami i szefami firmy. W związku z tym powitanie leży po stronie pracowników, ale to klient decyduje o wyciągnięciu nowego pracownika w firmie należy do obowiązków szefaWizytówki wręczamy dopiero pod koniec spotkania. Wymianę rozpoczyna osoba, która jest wyższa rangą. Powinno się podawać ją w taki sposób, by osoba obdarowana mogła od razu ją odczytać. Warto zatrzymać na niej wzrok na kilka chwil, po czym schować do wizytownika. O wizytówkę można poprosić tylko wówczas, gdy rozmówca już otrzymał naszą. Profesjonalny wizerunekWpływ na to, w jaki sposób jesteśmy odbierani w biznesowym środowisku, ma przede wszystkim znajomość etykiety oraz dobre maniery. Istotnym czynnikiem podczas budowania zaufania i dobrego pierwszego wrażenia ma również nasza postawa. Na profesjonalny wizerunek składa się także ubiór. Powinniśmy więc uwzględnić następujące zasady dress code’u: Minimalizm i elegancja idą w parze. Ubiór powinien być schludny, ubrania czyste i wyprasowane, a krój dopasowany do sylwetki. Wybieramy kolory stonowane, klasyczne. Dodatki najlepiej dobierać z umiarem. W ten sposób budujemy profesjonalny wizerunek. Pamiętajmy, że strój ma być uzupełnieniem marki osobistej. Na pierwszym miejscu znajdują się nasze dobre maniery, kompetencje i chodzi o dress code dla mężczyzn, tutaj bardzo ważne jest przestrzeganie kilku zasad. Pod marynarkę zakłada się wyłącznie koszulę z długim rękawem. Marynarka powinna być zapięta na jeden guzik – a jej kieszenie opróżnione. Kiedy mężczyzna siada, powinien rozpiąć marynarkę. Czarny garnitur jest zarezerwowany wyłącznie na wyjścia wieczorne. Skarpety powinny zakrywać łydkę tak, aby w żadnej sytuacji nie było widać gołego ciała. Dopuszczalnymi dodatkami są: spinki do mankietów, obrączka oraz code dla kobiet opiera się na szyku i elegancji. Ramiona oraz plecy powinny pozostać zakryte, a dekolt minimalny. Pod marynarkę możemy założyć gładką bluzkę bądź koszulę. Jeśli nosimy spódnicę lub sukienkę – zakładamy cieliste rajstopy. Buty zakrywające palce i pięty, mogą być na obcasie około 3-6 cm. Kanony w biznesie – dobra organizacja pracy też się liczyOrganizacja pracy jest równie ważna, co stosowanie zasad biznesowego savoir-vivre. Dobrze zaplanowany dzień pracy, efektywne zarządzenie czasem, czytelny podział zadań oraz zachowanie porządku i ustalenie priorytetów to bardzo ważne punkty, które ułatwią przepływ informacji i zapewnią skuteczną realizację obowiązków oraz pomogą uniknąć opóźnień. Rzetelne wywiązywanie się ze zobowiązań i dotrzymywanie ustalonych terminów również ma wpływ na postrzeganie firmy na zewnątrz. Świadczy o jej profesjonalizmie i rzetelności. Aby komunikacja wewnątrz firmy oraz kontakt z inwestorami i klientami przebiegał w sposób skuteczny i bezproblemowy, bardzo ważny jest wybór profesjonalnego sprzętu. To klucz do poprawy wydajności i szybszego przepływu informacji. Czytelność dokumentów, jakość i szybkość przesyłanych plików mają ogromne znaczenie. Zadbaj o efektywną pracę i komfortowe warunki – postaw na profesjonalne produkty marki Canon. To urządzenia, które ułatwią organizację pracy, a tym samym spełnią założenia biznesowych kanonów. Oto polecane produkty marki Canon:} View the profiles of professionals named "Ewa" on LinkedIn. There are 68900+ professionals named "Ewa", who use LinkedIn to exchange information, ideas, and opportunities.

Savoir vivre pochodzi z języka francuskiego i oznacza „wiedzieć jak żyć”. Jest to zbiór reguł grzecznościowych, które określają zasady postępowania w życiu (etykieta towarzyska) i pracy (etykieta biznesowa) oraz podpowiadają jak radzić sobie w różnych sytuacjach. Specjalnie dla portalu Edyta Walęciak-Skórka wskaże na co trzeba zwrócić uwagę w kontaktach biznesowych. Edyta Walęciak-Skórka to wykwalifikowany menedżer, trener, coach, mentor oraz mówca. Pierwsza w Polsce Projektantka Przyszłości. Promotorka rozwoju osobistego i otwartości na zmiany. Właścicielka Centrum szkoleniowo – coachingowego „Wyższy Poziom” i Akademii Projektantek Przyszłości, przybliży nam jak tak naprawdę powinien wyglądać savoir vivre w biznesowym towarzystwie. Na co powinno się zwracać uwagę podczas organizowanych spotkań formalnych i tych nieco mniej, ale które również wpływają na wizerunek firmy, pracodawcy czy pracownika. Zobacz także Makijaż, rozmowy, spotkania z ekspertkami - to będzie weekend należący do kobiet. Sprawdźcie gdzie warto się wybrać Modowe trendy wkraczają do akcji, ale czy są mile widziane w biznesie? Linkedin - tu liczy się profesjonalizm. Sprawdź jak tego dokonać Współczesny savoir vivre to znacznie więcej niż zakazy i nakazy. To sposób wyrażania siebie i swoich intencji z jednoczesnym poszanowaniem wartości i potrzeb drugiego człowieka. W takim razie sprawdźcie na co trzeba zwrócić uwagę. Precendencja biznesowa Precedencja określa porządek pierwszeństwa czyli kto jest ważniejszy. - W etykiecie towarzyskiej pierwszeństwo mają zawsze osoby starsze przed młodszymi, kobiety przed mężczyznami, a małżeństwa przed pojedynczymi osobami, natomiast w biznesie pałeczka pierwszeństwa należy zawsze do osoby która zajmuje wyższe stanowisko, bez względu na wiek i płeć - tłumaczy Edyta Walęciak -Skórka. Najważniejsze jest przywitanie Przy powitaniu pierwsza kłania się osoba zajmująca niższe stanowisko, ale jako pierwsza rękę wyciąga osoba ważniejsza w hierarchii. W przypadku, gdy spotykają się osoby na równorzędnym stanowisku, wtedy zaczynają obowiązać zasady etykiety towarzyskiej. Kiedy wręczyć wizytówki? - Wymianę wizytówek inicjuje osoba stojąca wyżej w hierarchii służbowej. O wizytówkę można poprosić tylko tę osobę, która już otrzymała naszą. Otrzymaną wizytówkę należy przeczytać, a następne włożyć do wizytownika. Nie przeczytanie wizytówki lub włożenie jej do kieszeni jest oznaką braku szacunku dla jej właściciela. Jeżeli chcemy umieścić dodatkowe informacje na wizytówce zawsze robimy to na jej głównej części. Wizytówki wymienia się na koniec spotkania, jednak dopuszczalna jest wymiana wizytówek na początku spotkania - wyjaśnia Edyta Walęciak-Skórka. Miejsce w samochodzie słóżbowym W samochodzie służbowym najważniejsze miejsce jest na tylnej kanapie z prawej strony. Na drugim miejscu jest siedzenie za kierowcą, a na trzecim miejsce środkowe. Czwarte co do ważności jest miejsce obok kierowcy. W przypadku gdy kierowcą jest szef, to wtedy najważniejsze miejsce jest obok niego. Dress Code O ile zachowanie i maniery to najważniejsza cześć biznesowego savoir-vivre to równie ważny jest wygląd zewnętrzny inaczej dress code. Dress code dla mężczyzn Pod marynarkę zakładamy zawsze koszulę z długim rękawem. Mankiet koszuli powinien wystawać 2 cm spod stojącego mężczyzny powinna być zapięta (jeśli jest zapinana na trzy guziki to dwa górne lub jeden środkowy, jeśli na dwa, to jeden górny). Gdy mężczyzna siada to rozpina marynarkę - dodaje pani Edyta. W kamizelce nie zapinamy ostatniego, dolnego guzika. Do krawatu zakładamy zawsze koszulę z długim rękawem. Krawat ma się kończyć w połowie klamry od paska przy spodniach. Powinien być wiązany ręcznie. Poszetka powinna być w innym kolorze niż krawat. Skarpety do garnituru powinny skrywać całą łydkę, by przy założeniu nogi na nogę nie było widać gołego ciała. Do stroju wizytowego zakłada się skórzane, sznurowane półbuty na cienkiej podeszwie, wypastowane. Dozwolona biżuteria to obrączka, spinki do koszuli i zegarek. Zegarek powinien mieścić się pod mankietem koszuli - wyjaśnia promotorka rozwoju osobistego. Dress code dla kobiet Do żakietu można założyć zarówno koszulę jak i gładki top. Przykryte powinny zostać ramiona oraz zasłonięte plecy. Dekolt maksymalnie do środka mostka. Spódnica nie może być krótsza ani dłuższa niż 6 cm licząc od środka kolana. Obowiązkowo do spódnicy i sukienki zakładamy gładkie, cieliste rajstopy lub pończochy. Buty mają zakrywać palce i piętę. Powinny być na obcasie około 3-6 cm. Bielizna powinna być niewidoczna. Ubranie powinno być dopasowane, ale nie obcisłe. Dodatki delikatne podkreślające profesjonalny wizerunek - dodaje Lunch biznesowy O czym należy pamiętać w trakcie lunchu biznesowego? W restauracji nie zdejmujemy marynarki. Kobieta gdy siada do stołu małą torebkę trzyma na kolanach (nie na stole), a dużą na podłodze pod lub obok krzesła. Nie pomagamy kelnerowi w rozstawianiu posiłków lub sprzątaniu po wycieramy sztućców serwetką. Gdy upadnie nam sztuciec na podłogę nie schylamy się po niego, tylko przywołujemy kelnera. Serwetę z materiału rozkładamy na kolanach. Po skończonym posiłku odkładamy ją obok nakrycia. Jeśli w trakcie posiłku musimy odejść od stołu serwetę odkładamy na poręcz krzesła lub siedzisko, to sygnał dla kelnera, że jeszcze nie skończyliśmy posiłku. Po posiłku odkładamy sztućce na talerzu „na godzinę piątą dwadzieścia”. Widelec leży ząbkami do góry, nóż ostrzem w stronę widelca. Pieczywo nabieramy widelcem. Kieliszek do wina trzymamy za nóżkę. Toast wznosimy tylko lampką szampana lub czerwonego wina. Nie korzystamy przy stole z wykałaczki. Możemy to zrobić w łazience. Telefon komórkowy powinien być wyciszony podczas spotkania - dodaje. Warto również przypomnieć o skrótach stosowanych na zaproszeniach – proszę o odpowiedź czy Pan (Pani) only – proszę o informację gdyby nie mógł Pan (Pani) przybyć. Brak informacji oznacza potwierdzenie - należy przybyć – dopuszczalny jest kwadrans spóźnieniaP. M. – ku pamięci. Zaproszenie wysłane dla przypomnienia, wcześniej zostało ono potwierdzone w rozmowie osobistej lub telefonicznej. Nie wymaga potwierdzenia. informal (ang.) – obowiązuje strój wizytowy – mężczyznę obowiązuje ciemny garnitur, kobietę sukienka wizytowa lub koktajlowablack tie (ang.) czarna muszka – mężczyznę obowiązuje smoking, kobietę sukienka koktajlowa lub wieczorowawhite tie (ang.) – biała muszka – zobowiązuje do jak najwyższej elegancji: mężczyzna – frak, kobieta – suknia wieczorowa lub – (ang.) – do Twojej informacji –prośba o dyskrecję - Savoir vivre to prawdziwa sztuka, dlatego warto ją poznać i wdrożyć w życie. Dzięki niej będziemy mogli łatwo zakomunikować światu naszą wysoką kulturę osobistą jak również bez problemu odnajdziemy się w każdej, nawet najtrudniejszej sytuacji - dodaje Edyta Walęciak-Skórka właścicielka Centrum szkoleniowo - coachingowego „Wyższy Poziom” A Wy stosujecie savoir vivre biznesowy? Czy jest to dla Was zupełna nowość? Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

^{Savoir-vivre w życiu i biznesie on Facebook. Log In. or. Create new account. See more of Wojciech S. Wocław. Savoir-vivre w życiu i biznesie on Facebook.}

Odwoływanie rezerwacji, brak napiwku i przesiadywanie z laptopem. Czego nie można robić w restauracji i kawiarni? 7 zasad savoir-vivre'u Podczas spotkań ze znajomymi w kawiarni czy restauracji często zastanawiasz się, co wypada a co nie? Masz wątpliwość, jak się zachować? Z pomocą przychodzą... 28 lipca 2022, 12:08 Zasady savoir-vivre. Te błędy popełnia każdy z nas! Wiecie, czemu nie wolno zaczynać e-maila od "witam"? Zasady savoir-vivre, a więc dobre maniery są znane i przestrzegane przez wiele osób. Jeśli jednak zagłębimy się w ten temat, możemy dojść do wniosku, że... 3 czerwca 2022, 13:10 Tak zachowuje się tylko totalny burak. Jak nie wyjść na prymitywa podczas urlopu? Na zagranicznych wakacjach łatwo o faux pas. Nie powinniśmy się jednak martwić drobnymi gafami. Przekręcanie angielskich słów w Londynie, noszenie sportowej... 15 lipca 2021, 14:00 Chcesz rozwijać biznes z Japończykami? Teraz jest dobry czas, ale są zasady, o których musisz wiedzieć Japonia to kraj o bardzo długiej historii, unikatową kulturą, także w sferze biznesowej. Nawet dzisiaj, chcąc rozwijać swój biznes w Japonii, bądź nawiązując... 21 stycznia 2021, 14:54 GORĄCY TEMAT Od całowania rączek pań po seks w maseczce, czyli nieoczywiste skutki pandemii! Jak epidemia koronawirusa zmienia nasze obyczaje Koronawirus nie tylko zachwiał naszym poczuciem bezpieczeństwa i światową gospodarką, ale także w kilka miesięcy zmienił obyczaje. Sprawił, że nie wypada już... 25 listopada 2020, 22:00 Savoir-vivre epoki cyfrowej. Jak zachować się w sieci? Savoir-vivre to zestaw zasad dobrego wychowania, które regulują to. jak powinniśmy odnosić się do innych, jak zachowywać się w różnych sytuacjach i co... 7 maja 2020, 13:11 W tych miejscach nigdy nie rób sobie selfie! Oto zdjęcia, które nie powinny ujrzeć światła dziennego Każdy kto ma smartfona na pewno choć raz zrobił sobie selfie. Nie bez powodu producenci telefonów coraz więcej inwestują w ulepszanie jakości przedniego... 18 listopada 2019, 14:02 Czy potrafisz zachować się jak prawdziwa dama? QUIZ Savoir vivre - trudno to wymówić,a co dopiero przestrzegać! Sprawdź, czy masz wiedzę potrzebną na co dzień każdej damie - na co dzień i od święta. 1 października 2019, 9:20 Wybierasz się na wesele? Sprawdź, czy wiesz, jak się zachować! Wesela można kochać albo nienawidzić, ale czasem trzeba na nie iść. Jeśli i ciebie czeka uczestnictwo w imprezie z okazji ślubu, sprawdź, czy aby na pewno... 2 sierpnia 2019, 15:42 To dlatego nikt cię nie zaprasza. 10 gaf najczęściej popełnianych na imprezach Coraz rzadziej jesteś zapraszany na rodzinne imprezy? Twoi znajomi w tajemniczy sposób przestali organizować przyjęcia? Twoja druga połówka milczy przez całą... 31 lipca 2019, 12:05 To nie wypada! Nie uwierzysz, co było niekulturalne 100 lat temu Zasady savoir-vivre obowiązują zawsze i wszędzie, ale czy są zawsze takie same, czy jednak zmieniają się wraz ze zmieniającym się światem? Zobacz, co ponad 100... 8 lipca 2019, 15:12 Czy potrafisz zachować się jak prawdziwa lady? Savoir vivre - trudno to wymówić,a co dopiero przestrzegać! Sprawdź, czy masz wiedzę potrzebną na co dzień każdej damie. 15 maja 2018, 11:51 [QUIZ] Jak z twoimi manierami? Sprawdź, czy wiesz jak się zachować 10 pytań, na które odpowiedź każdy, kto uważa się za kulturalnego, dobrze wychowanego człowieka powinien znać. Sprawdź, jak z twoją wiedzą na temat zasad... 19 marca 2018, 11:04 Ekspert radzi: Jak nakryć wigilijny stół, aby zrobił wrażenie przed Bożym Narodzeniem. Święta to czas wielu rodzinnych kolacji i spotkań. Zatem, jak powinniśmy nakryć stół, aby zaproszeni goście nieczuli się zakłopotani, a wszystko wyglądało... 24 grudnia 2017, 7:25 Sztuka układania sztućców Trudno wyobrazić sobie ważny, elegancki posiłek bez odpowiedniej oprawy. Precyzyjnie rozścielony obrus i odpowiednio dobrana porcelana to niejedyne elementy, o... 12 października 2017, 13:14 [QUIZ] Czy potrafisz się zachować? Sprawdź swoje maniery Czy masz klasę? Jesteś dobrze wychowany? Uważasz, że potrafisz zachować się odpowiednio do sytuacji? Sprawdź, aby więcej nie popełnić gafy! 18 sierpnia 2017, 12:16 Savoir-vivre na siłowni. Czego powinniśmy się wystrzegać podczas treningu? [WIDEO] Podczas treningu na siłowni warto pamiętać o kilku zasadach, które mogą znacznie uprzyjemnić czas spędzony na kształtowaniu naszej sylwetki nie tylko nam, ale... 6 lipca 2017, 15:45 PLUS To nie jest dobry czas dla zasad dobrego wychowania Mamy do czynienia z upadkiem obyczajów czy tylko z ich zmianą? Co dzisiaj wypada, a czego nie wypada – wyjaśnia prof. Małgorzata Marcjanik z Uniwersytetu... 16 czerwca 2017, 5:00 Jak składać życzenia? Savoir-vivre przy wigilijnym stole Jak składać życzenia? To niby proste, ale... Czego życzyć dalekim krewnym, których widzimy dwa razy do roku? A co tym, których spotykamy na co dzień? I co... 24 grudnia 2016, 12:23 PLUS Kolejowy savoir vivre, czyli przedział rybką pachnący Zastawia walizką pół podłogi i mości sobie miejsce. Mozolnie się rozbiera, po kurtce ochoczo się bierze za rozsupływanie sznurówek, siup!, stopy w samych... 29 listopada 2016, 8:55 Całować w rękę czy nie? [PORADNIK SAVOIR-VIVRE] Z poważaniem czy pozdrawiam? Całować w rękę, a może lepiej nie? O tym, jak zachować się przy stole i napisać mejl tak, żeby nie złamać zasad savoir-vivre’u,... 2 maja 2016, 14:28 Savoir-vivre na cmentarzu. Czego nie wypada robić na Wszystkich Świętych Wchodząc na cmentarz, zdejmij czapkę. Nie daj się skusić na popcorn sprzedawany przed wejściem, wycisz telefon komórkowy, sukienkę z głębokim dekoltem zostaw w... 31 października 2015, 10:18

📘 Read Now 📥 Download. eBook details. Title: Etykieta w biznesie. Praktyczny poradnik savoir-vivre’u. Wydanie II rozszerzone; Author : Adam Jarczyński Release Date : January 28, 2015 Biznesowy savoir-vivre to nie tylko nasze zachowanie, ale również wygląd. Wystawiamy sobie nim świadectwo jeszcze zanim się odezwiemy. Poznaj 7 zasad, dzięki którym otworzysz sobie drogą do awansu, lepszej pracy czy efektywniejszych kontaktów biznesowych. Zawsze bądź punktualny Spóźnianie się nie jest niczym innym jak oznaką braku szacunku względem osoby, z którą jesteśmy umówieni. Lepiej zrobisz, jeśli wyjdziesz z domu nieco wcześniej – wtedy niestraszne Ci będą korki czy nagła awaria samochodu. Jeśli jednak mimo tak zastosowanych środków ostrożności Twoje przybycie opóźni się, zawsze powiadom o tym osobę, z którą masz spotkanie. I zawsze zrób to telefonicznie, nigdy SMS-owo. Stosuj dress code w praktyce To, jak wyglądasz, wiele o Tobie mówi, ale również wpływa na wizerunek Twojej firmy lub firmy, w której pracujesz. Pamiętaj, że dobre wrażenie można zrobić tylko raz, a Twój ubiór wyraża szacunek wobec osoby, z którą przyszło Ci się spotkać. Dla mężczyzn dobrym wyborem będzie koszula z kołnierzykiem (nigdy z krótkim rękawem!), marynarka i eleganckie spodnie, lub w wersji bardziej casualowej – ciemne jeansy, oraz skórzane buty. W przypadku kobiet idealnie sprawdzi się stonowany top lub koszula (pamiętaj o tym, że bielizna absolutnie nie może odznaczać się pod ubraniem!), ołówkowa spódnica lub garniturowe spodnie, a do tego niewysokie buty. Jeżeli zabierasz ze sobą torebkę, pamiętaj by ta nie odznaczała się mocno widocznym logiem projektanta. Mów… również ciałem! Język naszego ciała dużo mówi o naszych emocjach i intencjach względem drugiej osoby. Warto nauczyć się go odpowiednio odczytywać, bowiem słowa to… naprawdę nie wszystko. I tak: zmienny ton głosu oraz kontakt wzrokowy są oznaką zainteresowania tym, o czym mówi rozmówca; skrzyżowane nogi lub założone ręce są oznaką dyskomfortu (podobnie jak uniesione brwi), czasami sprzeciwu i małej otwartości względem drugiej osoby; trzęsąca się, drgająca noga jest oznaką niepewności; ekspansywna postawa wyraża zdolności przywódcze rozmówcy; zbyt długie patrzenie w oczy może być oznaką kłamstwa. Naucz się rozmawiać Mów spokojnie, nie wchodź rozmówcy w słowo, mów krótko i na temat, a przed rozpoczęciem rozmowy zawsze przemyśl jej temat. W przypadku rozmów telefonicznych zwróć uwagę na ton swojego głosu – rozmówca po drugiej stronie słuchawki Cię nie widzi, dlatego może niewłaściwie ocenić Cię po tonie głosu. Odbierając telefon, zwłaszcza służbowy, zawsze się przedstaw, w dobrym tonie będzie jeżeli podasz również nazwę firmy, w której pracujesz oraz swoje stanowisko. Pamiętaj, by wyciszyć telefon Spotykając się z daną osobą, zawsze poświęć jej maksimum swojego czasu i uwagi. Wycisz telefon i nie zerkaj na niego nerwowo co chwilę! Jeżeli czekasz na naprawdę pilny kontakt, wtedy uprzedź o tym swojego rozmówcę przed spotkaniem. W biurze, przełącz telefon na tryb wibrujący lub ustaw klasyczny, niezbyt głośny dzwonek. Sprawy prywatne zostaw za drzwiami biura Jeżeli chcesz uchodzić za profesjonalistę, zostaw sprawy prywatne za drzwiami. Osoby, które nie dzielą się prywatnymi informacjami, uchodzą za osoby sumienne, odpowiedzialne i warte zaufania. Powściągliwość w kontaktach ze współpracownikami pozwoli Ci o wiele szybciej awansować, a szef to właśnie Tobie zleci poufne i ważne projekty. Przestrzegaj zasad hierarchii Pamiętaj, że savoir-vivre w biznesie nie uznaje ani wieku, ani płci. Pierwszy kłania się ten, kto zajmuje niższe rangą stanowisko, jednakże dłoń wyciąga jako pierwsza ta osoba, która jest w hierarchii wyżej. Jednakże na spotkaniu z Klientem to Klient staje się Twoim „szefem” i to on pierwszy powinien podać Ci dłoń. W sytuacjach, kiedy spotykają się osoby równorzędne, wtedy kobieta podaje rękę mężczyźnie, a osoba starsza – młodszej. ^{Savoir-vivre w życiu i biznesie. March 30, 2020 · W najnowszym odcinku rady dla prowadzących zajęcia online ;) Pandemia koronawirusa sprawiła, że lekcje}

7 najważniejszych zasad biznesowego savoir-vivre'u 1 grudnia 2019, 14:00. 3 min czytania Jest wiele zasad savoir-vivre’u, których musimy przestrzegać w biznesowym świecie. Wizytówkę wystawiamy sobie nie tylko swoim wyglądem, ale również i zachowaniem. Może się okazać, że to właśnie znajomość tych zasad otworzy nam drogę do awansu, lepszej pracy czy nawiązania nowych relacji biznesowych. Sam uśmiech nie wystarczy. Język ciała mówi wiele o emocjach, reakcjach i intencjach drugiej osoby. Warto nauczyć się go czytać. | Foto: Roman Rybaleov / Shutterstock Oto 7 ważnych reguł biznesowego savoir-vivre’u: 1. Bądź punktualny Nie chcesz zepsuć swojej reputacji, zanim jeszcze dotrzesz na spotkanie. Spóźnianie się jest oznaką braku szacunku dla osoby, z którą jesteś umówiony. Martwisz się o poranne korki? Wyjedź z domu godzinę wcześniej, niż zamierzałeś. Znacznie lepiej będzie poczekać w umówionym miejscu na spotkanie niż narazić się na irytację osoby, która dotarła na czas. Jeśli natomiast faktycznie coś cię zatrzyma, zgodnie z etykietą, zawiadom o tym osobę, która na ciebie czeka telefonicznie. Nigdy nie rób tego SMS-em. 2. Zastosuj się do zasad dress code’u Strój mówi nie tylko o tobie. To jak wyglądamy, wpływa również na wizerunek firmy. Dobre wrażenie można w końcu zrobić tylko raz. Znajomość i umiejętność stosowania się do dress code’u wydaje się niezbędna, aby osiągnąć sukces zawodowy i zbudować odpowiednie relacje. Profesjonalny wygląd jest obecnie jedną z kompetencji, których wymaga się od pracownika. Nie stosując się do norm, możesz nawet wstrzymać swój awans. | {{author}} | {{author}} 3. Znaj zasady mowy ciała Sam uśmiech nie wystarczy. Język ciała mówi wiele o emocjach, reakcjach i intencjach drugiej osoby. Warto nauczyć się go czytać. Przydaje się to zwłaszcza podczas spotkań biznesowych, a więc podczas rozmów o pracę czy negocjacji z inwestorami. | {{author}} 4. Przestrzegaj zasad hierarchii panujących w twojej korporacji i poza nią | Chip Somodevilla / Staff / Getty Images Czytaj także w BUSINESS INSIDER Biznesowy savoir-vivre zazwyczaj nie uznaje płci ani wieku, zwłaszcza jeśli chodzi o powitania. Przyjęta zasada głosi, że pierwszy kłania się ten, który zajmuje niższe stanowisko. Gest podania dłoni natomiast będzie już decyzją szefa i to on powinien wyciągnąć rękę do ciebie, a nie na odwrót, gdyż to on jest wyższy rangą i decyduje o podaniu dłoni osobie na niższym stanowisku. Pamiętaj jednak, że poza korporacją, np. na spotkaniu z klientem, ten układ się zmieni i to klient będzie "szefem". Do ciebie będzie należał obowiązek przywitania się w pierwszej kolejności, ale to klient powinien wyciągnąć rękę pierwszy, jeśli tak zadecyduje. W przypadku, w którym prezes spotyka prezesa lub widzą się osoby zajmujące porównywalne stanowiska, obowiązują zasady podobne do tych dotyczących spotkań towarzyskich: rękę poda kobieta mężczyźnie lub osoba starsza - młodszej. 5. Naucz się prowadzić rozmowy biznesowe Odbierając telefon, nie zapomnij się przedstawić, zwłaszcza jeśli odbierasz rozmowę z telefonu służbowego. Choć nie jest to konieczne, w dobrym tonie będzie też podanie nazwy instytucji, dla której pracujesz oraz stanowiska, które zajmujesz. Telefoniczny savoir-vivre to ważna część biznesowego stylu życia, której nie należy ignorować. Staraj się być zawsze uprzejmym, mówić spokojnie i nie wchodzić w słowo rozmówcy. Pamiętaj, że rozmówca cię nie widzi, dlatego może cię źle ocenić po nieodpowiednim tonie głosu. Przed rozpoczęciem rozmowy przemyśl temat i to jakie informacje chciałbyś uzyskać od drugiej osoby. Mów krótko i konkretnie. W ten sposób wypadniesz profesjonalnie i nie zirytujesz rozmówcy – zwłaszcza, jeśli rozmawiasz z kimś wyższym od ciebie rangą. 6. Wyciszaj telefon podczas spotkań biznesowych i nie tylko Jeśli umawiasz się na spotkanie biznesowe, poświęć cały czas i uwagę osobie, z którą rozmawiasz. O ile nie czekasz na pilny telefon, o czym powinieneś uprzedzić przed spotkaniem, wycisz, a najlepiej wyłącz telefon. Reagowanie na dzwonek i sprawdzanie telefonu co chwilę, będzie oznaką braku szacunku. Jeśli masz coś pilnego do załatwienia, załatw to jeszcze przed spotkaniem. Głośny dzwonek telefonu nie będzie mile widziany również w otwartych przestrzeniach biurowych. Nie skazuj kolegów i koleżanek na odsłuchiwanie najnowszych przebojów bliżej nieznanych im wykonawców tylko dlatego, że zapomniałeś wziąć ze sobą telefon, idąc do kserokopiarki. Po prostu przełącz telefon w tryb wibracji. 7 . Nie przynoś prywatnych spraw do biura Nikogo w biurze, (ani też w kawiarni, tramwaju czy autobusie) nie obchodzi, jak bardzo spociłeś się wczoraj na siłowni, ani jak piękna była niewiasta, którą spotkałeś w sobotę w klubie. Jeśli chcesz być postrzegany jako profesjonalista, oddziel życie prywatne od zawodowego. To nie tylko kolejna z zasad savoir-vivre’u. Pomyśl, ile wiesz o życiu rodzinnym osób na wysokich stanowiskach? Prawdopodobnie niewiele. Osoby, które nie dzielą się prywatnymi informacjami, postrzegane są jako odpowiedzialne i warte zaufania. To im powierzane są poufne informacje i ważne projekty. Niech zatem dyplomacja i powściągliwość na stałe zagoszczą w szeregu biznesowych zasad, których przestrzegasz. WARTO WIEDZIEĆ:

View the profiles of professionals named "Ewa" on LinkedIn. There are 68800+ professionals named "Ewa", who use LinkedIn to exchange information, ideas, and opportunities. ^{konto usunięte Temat: TEST - ETYKIETA BIZNESU Na jednym ze szkoleń miałem taki test i był bardzo ciekawy i interesujący. Proponuję zabawę, napiszę pytania i niech każdy napisze swoje odpowiedzi. Jeżeli ktoś chce poznać wyniki zapraszam na priv. Niektóre są naprawdę zaskakujące :) 1. Rozmawiając przez telefon, słyszysz nagle sygnał informujący o drugim połączeniu oczekującym: a) pośpiesznie kończysz pierwszą rozmowę i odbierasz drugie połączenie b) odbierasz drugie połączenie, obiecujesz oddzwonić i wracasz do pierwszej rozmowy c) ignorujesz drugie połączenie 2. Z zatłoczonej windy najpierw wychodzi: a) szef b) koleżanka z pracy c) ten, kto jest najbliżej drzwi 3. Do pokoju, w którym rozmawiasz z ważną klientką firmy, wchodzi szef. Dokonując prezentacji, przedstawiasz najpierw: a) szefa klientce b) klientkę szefowi 4. Casual day w firmie korporacyjnej oznacza, że możesz przyjść a) w dżinsach i podkoszulku b) obowiązuję sportowa elegancja c) powinieneś mieć na sobie codzienny strój służbowy 5. Zabierasz się taksówką z Szefem i ważnym klientem firmy. Siadasz: a) obok kierowcy b) z klientem z tyłu c) z szefem z tyłu 6. Podczas przyjęcia na stojąco kieliszek z winem trzymasz: a) w prawej ręce za nóżkę b) w lewej ręce za czaszkę c) w lewej ręce za nóżkę d) w dowolnej ręce za czaszę 7. Podczas przyjęcia zasiadanego serwetkę złożoną na talerzu umieszczasz: a) po brodą b) na kolanach c) po prawej stronie talerza 8. Po skończonym jedzeniu odkładasz serwetkę: a) elegancko składasz i umieszczasz na oparciu krzesła b) kładziesz ją wprost na talerz c) odkładasz złożoną luźno po lewej stronie talerza 9. Sztuce skrzyżowane na talerzu są dla kelnera informacją, że: a) skończyliśmy jedzenie b) prosimy o dokładkę c) kontynuujemy posiłek 10. Podczas przyjęcia na stojąco z zasady nie podchodzimy do: a) samotnej osoby b) dwóch rozmawiających ze sobą osób c) grupki rozmawiających ze sobą osób 11. Adnotacja "Biała muszka" na zaproszeniu oznacza, że powinieneś włożyć: a) frak b) garnitur i biała koszula c) smoking 12. Honorowego gościa na przyjęciu sadzamy: a) po lewej ręce gospodarza b) po prawej ręce gospodarza c) wszystko jedno po której ręce, byle tyłem do wejścia 13. Ość usuwasz z ust: a) ręką (zasłaniając się drugą) i odkładasz na bok talerza b) wypluwając ją dyskretnie na widelec c) wypluwając ją do serwetki 14. Jeżeli w restauracji upadł Ci widelec na podłogę: a) dyskretnie podnosisz go, wycierasz w serwetkę i używasz b) podnosisz go, podajesz kelnerowi i prosisz o drugi c) pozostawiasz go tam, gdzie jest i prosisz kelnera o drugi 15. Zostawianie napiwku w restauracji w podziękowaniu za sprawną obsługę jest: a) przejawem dobrej woli b) przyjętym obyczajem c) niepotrzebnym popisywaniem się 16. Podczas spotkania służbowego witając się z równą Ci rangą kobietą: a) pierwszy podajesz rękę b) czekasz, aż zrobi to kobieta 17. Podczas spotkania służbowego z dyrektorem generalnym korporacji wręczasz mu swoją wizytówkę: a) z własnej inicjatywy, by wiedział z kim rozmawia b) tylko na wyraźną prośbę 18. Komplementy dotyczące nowej sukienki pani prezes: a) są eleganckim wstępem do rozmowy na służbowym przyjęciu b) są nie na miejscu w każdych okolicznościach 19. Wychodząc z przyjęcia na stojąco przed czasem, powinniśmy: a) zrezygnować z żegnania gospodarzy, jeśli zajęci są rozmową i zadzwoni nazajutrz b) zawsze pożegnać się z gospodarzami 20. Spaghetti jemy: a) tylko widelcem b) łyżką i widelcem c) nożem i widelcem 21. Użycie noża i widelca do jedzenia wędzonego łososia jest: a) błędne b) poprawne 22. Jeśli chcemy zjeść resztę zupy z talerz: a) możemy zrobić to, przechylając talerz do siebie b) należy zostawić resztę zupy na talerzu 23. Zapraszając gościa do restauracji: a) decydujemy o wyborze lokalu b) wybór pozostawiamy gościowi Temat: TEST - ETYKIETA BIZNESU Szczerze mowiąc nie wiem co tu ciekawego. Większość jest oczywista. Ale - Pierwsze jest bez sensu, bo jesli mam opcję podglądu kto dzwoni to mam trzy wyjścia - ignoruję, przepraszam na chwilę (nie muszę mówić nawet o co chodzi i przełączam NA CHWILę rozmowę) albo kończe szybko tłumacząc powód. To w sumie tak samo jakby ktos wszedł do pokoju kiedy rozmawiam - też mogę kazać mu gestem czekać lub odprawić, przerwać na moment rozmowę lub przeprosić i szybko skończyć. I szóste raczej też bez sensu, bo nawet w czasie przyjęcia na stojąco nie widze powodu żeby chłodne białe wino trzymać za czarkę lub czerwone za nóżkę. Ciekawe jaka jest odpowiedź na pytanie 18-te. Raczej odpowiedziałbym niezgodnie z "duchem korporacyjnym"... konto usunięte Temat: TEST - ETYKIETA BIZNESU Wiele pytań jest zbyt mało precyzyjnych, ale w ramach zabawy, odpowiedziałbym tak: 1-c (oddzwaniam) 2-c (chyba, że winda jest obszerna i nie trzeba się "ocierać", wtedy b) 3-b 4-b 5-a 6- (Tak jak napisał Paweł - białe wino pijemy schłodzone, więc aby go nie podgrzewać trzymamy kieliszek za nóżkę, wino czerwone deserowe - za czaszę, bo pijemy je w temperaturze pokojowej) 7-b 8-c 9-c 10-b 11-c (strzał w ciemno, bo waham się między a i c) 12-b 13-c 14-b 15-b 16-b 17-a 18-zależy od wielu czynników 19-b 20-b 21-b 22-b 23-a Temat: TEST - ETYKIETA BIZNESU nic nowego on raczej nie wnosi Temat: TEST - ETYKIETA BIZNESU wyniki w ok. 20 % są tendencyjne :))) grunt, to brak przesady i naturalność} ep1w.

cyp8eytatt.pages.dev/86

cyp8eytatt.pages.dev/85

cyp8eytatt.pages.dev/76

cyp8eytatt.pages.dev/83

cyp8eytatt.pages.dev/72

cyp8eytatt.pages.dev/68

cyp8eytatt.pages.dev/76

cyp8eytatt.pages.dev/53

savoir vivre w biznesie test